يلتزم [زاهب الكويت ] (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونحمي معلوماتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني [عنوان موقع الويب] (“الموقع”) وتستخدم خدماتنا المتعلقة باستخراج تأشيرات السفر من الكويت إلى جميع دول العالم ودول الشنغن وكندا وأمريكا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: تتضمن الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، معلومات جواز السفر (مثل رقم الجواز وتاريخ الإصدار والانتهاء)، معلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان)، الحالة الاجتماعية، تفاصيل العمل، وأي معلومات أخرى ضرورية لعملية استخراج التأشيرة المطلوبة.
- المعلومات المالية: قد نقوم بجمع معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم) لإتمام معاملات الدفع لخدماتنا. يتم التعامل مع هذه المعلومات بشكل آمن من قبل معالجي الدفع المعتمدين.
- معلومات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها، والروابط التي تنقر عليها، والمدة التي تقضيها على الموقع، وعنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- المعلومات المقدمة في نماذج الطلبات: أي معلومات تقدمها لنا عند ملء نماذج طلبات التأشيرة أو أي نماذج أخرى على موقعنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا: لمعالجة طلبات التأشيرة الخاصة بك، وترتيب المواعيد، وتقديم المشورة والتوجيه بشأن متطلبات التأشيرة.
- التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتزويدك بتحديثات حول حالة طلب التأشيرة الخاص بك، وإرسال معلومات مهمة تتعلق بخدماتنا.
- تحسين موقعنا وخدماتنا: لتحليل استخدام الموقع، وتحديد الاتجاهات، وتخصيص تجربتك، وتحسين تصميم ووظائف الموقع وخدماتنا.
- الأغراض القانونية: للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
- التسويق (بموافقتك): قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني تسويقية حول خدماتنا أو العروض الخاصة التي نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
3. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:
- السفارات والقنصليات: لمشاركة المعلومات المطلوبة لمعالجة طلبات التأشيرة الخاصة بك.
- مقدمو الخدمات الخارجيون: قد نستعين بمقدمي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تشغيل موقعنا، ومعالجة المدفوعات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وإجراء التحليلات. سيتم إلزام هؤلاء الأطراف بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.
- السلطات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب من سلطة حكومية.
- في حالة تغيير الملكية: إذا تم بيع أو دمج مكتبنا مع كيان آخر، فقد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.
4. أمن معلوماتك
نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفشاء أو التعديل أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير، والجدران النارية، والإجراءات الأمنية المادية والإلكترونية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يوجد نظام أمان مثالي ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
5. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا ونقلها إلى طرف آخر.
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الحق في سحب الموافقة: إذا كنت قد قدمت موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات تتبع أخرى لتحسين تجربتك على موقعنا وتخصيص المحتوى والإعلانات وتحليل حركة المرور. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
7. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أخرى لا تخضع لسيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
9. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، فيرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني لمكتبك]
- رقم الهاتف: [99338252]
- العنوان: [الكويت – السالمية- مجمع فيرست]
نشكرك على ثقتك بنا.